 有管才安心 ▲新竹市路邊加水站遭民眾檢舉枉顧消費者權益，消保官張運奇昨天特別到各加水站勘查了解。 （陳育賢攝） |
 ▲桃園縣衛生局對於加水站水質，會定期檢測，尤其於大量用水期間，會特別加強。（甘嘉雯攝） |
(中國時報 陳育賢／竹市報導)路邊加水站林立，你喝得安心嗎？不只水質要擔心，連消費權益都要小心！包括新竹市在內的多個縣市，對加水站都沒法條可管，水站成三不管行業，有些業者還私自推儲值卡，對消費者更沒保障，大家只能自求多福。
新竹市一位民眾近日向消保官陳情，指坊間一家加水站自行推出儲值卡，因優惠誘人，幾乎可多買到兩倍以上的水，為了購買方便加上成本考量，他買了儲值卡，並儲值兩千元。
未料，才使用一百多元後，儲值卡即遺失，要求業者退費遭拒，深覺權益受損，這才恍然夢醒，查詢法規後，才知加水站似乎不屬任何單位管轄，儲值卡更沒法律履約效用，因不甘損失，求助消保官主持公道。
消保官張連奇表示，路邊加水站行業近年如雨後春筍般設立，但若地方政府沒有通過相關法令，確實很難管，若是分項探討，水源屬環保署權責，水質屬地方衛生局管理，儲值卡消費則屬經濟部，相當複雜。
目前加水站，有的還算不錯，裝修整潔，但有些僅在牆上裝個鐵箱、拉條水線就對外營業，部分還違規設在人行道上，不只水質堪虞，連行人都有危險。
他指出，目前只有雲林、高雄及苗栗制定有「加水站衛生管理自治條例」，新竹市對加水站的設立、審核、檢測根本無法可管，水從那裡來、水質好不好無從得知，而衛生局目前雖有志工不定期作抽檢，但對設立及買賣行為也無可奈何。
張運奇說，業者私自推出儲值卡，等於像是禮券的零售商品定型化契約，必須要有包括發行人名稱、負責人、統一編號等應記載事項。
更重要的是要有履約保證細項，必須有金融機構提供足額履約保證、同業互保、開立信託專戶以專款專用或經濟部許可中任何一項，對消費者才有保障，否則買家就要隨時承擔業者無預警歇業的風險。
中國時報 2011-04-16
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